自3月1日快件“面檢”正式執(zhí)行后，這一新政面臨的問(wèn)題越發(fā)凸顯。記者昨日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與一般寄件客戶的嚴(yán)格檢查相比，不少快遞公司卻對(duì)實(shí)體店和網(wǎng)店等快遞“大戶”網(wǎng)開一面，大多不會(huì)對(duì)這些熟客的快件逐一“面檢”。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，生人嚴(yán)查、熟人抽查本就是快遞業(yè)的“潛規(guī)則”。特別在面對(duì)長(zhǎng)期合作的大客戶時(shí)，“面檢”新政更加難以落實(shí)到位。
盡管快件“面檢”、加蓋驗(yàn)視章新政已經(jīng)執(zhí)行數(shù)日，但一位在淘寶網(wǎng)經(jīng)營(yíng)食品的商家告訴記者，該店所使用的圓通、匯通等快遞公司，每次取件都不進(jìn)行“面檢”?！拔乙惶彀l(fā)幾十件快遞，如果逐一開封驗(yàn)查太浪費(fèi)時(shí)間，而且雙方都是多年的合作，也比較信任。”
記者隨后在淘寶網(wǎng)選取店內(nèi)銷售香水、橄欖油等瓶裝易碎品的11位商家，針對(duì)快遞員在收件時(shí)是否進(jìn)行“面檢”進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。其中4位商家表示，快遞員會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)單詢問(wèn)，另外7位商家則表示，由于是老客戶，快遞員不會(huì)開箱驗(yàn)查，取件后會(huì)直接發(fā)貨。
不僅是對(duì)網(wǎng)店，快遞企業(yè)面對(duì)實(shí)體快遞大戶也會(huì)網(wǎng)開一面。在跟隨宅急送快遞員收件的過(guò)程中，在一家出售教學(xué)用品的公司，面對(duì)十余件快遞時(shí)，快遞員只對(duì)其中一件開箱檢查。該快遞員告訴記者：“這家公司是宅急送的固定客戶，每次配送的都是教學(xué)用具，而且發(fā)貨量較大。公司規(guī)定這種情況只是抽查，一般不會(huì)有什么問(wèn)題，況且一個(gè)一個(gè)拆開太麻煩，人家也不會(huì)同意?！?/p>
某快遞公司高管表示，面對(duì)快遞大戶時(shí)采取抽查或免檢的方式，是整個(gè)行業(yè)的“潛規(guī)則”。同時(shí)，該高管承認(rèn)這之中存在弊端。其建議，快遞企業(yè)除了和大客戶簽訂配送協(xié)議外，還要簽訂誠(chéng)信協(xié)議書，并對(duì)淘寶商家建立客戶誠(chéng)信檔案，盡快建立快遞業(yè)的誠(chéng)信道德體系。
快遞咨詢網(wǎng)首席咨詢師徐勇認(rèn)為，對(duì)所有快件進(jìn)行當(dāng)面驗(yàn)查，快遞企業(yè)的工作效率會(huì)大幅降低，就目前的現(xiàn)實(shí)看，給快遞公司加裝安檢機(jī)是比較有效的方法。
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