[親身經歷]最近3個月，去重慶的一家餐館去吃了4次，這家餐館是做干鍋、葷豆花等鍋類菜的，這個在重慶很受歡迎的，這家店在重慶江北的步行街上！
第一次，是和女朋友逛街，逛累了就找個地方吃飯，她喜歡吃干鍋，所以我們就在步行街找，來過重慶的朋友應該都應該有印象把，吃飯的街道都上老板在店門口吆喝的，看著這家老板不停的吆喝人去了他們店，所以我們也去了他們店（這條街做干鍋的店還是滿多的）。進去一看，店有個50平方米的樣子，不算小也不大，里面很熱鬧，位置幾乎滿了，我們2個還是臨時找到位置的，生意真的很火！我們坐著在那里等我們干鍋，老板在門口繼續(xù)招攬客人，熱情洋溢的表情，客戶走的時候還和客戶說2句，具體因為隔得遠，鬧得很，沒聽清楚。有個細節(jié)讓人對老板刮目相看哦，客人要豆?jié){的時候，店里的服務員是走過來的，而這個老板是小跑步過來的，送過來的時候還說一句：“不好意思，久等了”，。。。。。
菜沒等多久，口味也不錯，女朋友吃得滿開心的，當然對這家的菜滿意度也是覺得不錯的，重慶吃飯的朋友都知道把，一般吃飯老板都是給客戶提供免費茶（因為茶便宜嘛），但是這家店是提供的免費鮮豆?jié){（可見老板這邊比較用心）。這頓飯吃得挺滿意的，走的時候算帳，一共32元，我給了老板100，老板補了我70..熱情的說，“沒招待好，慢走，下次來照顧生意！”我笑著說了句，：“老板你挺會做生意的哈”，老板說：“來我們這里的大多都是回頭客哈?！薄?.
后面我還給我朋友推薦去這家店吃了幾次，大家對這店的服務各方面都挺滿意的！
我的感想：
1、注重宣傳：老板的熱情吆喝，吸引了更多的人去關注！
總的來說，我們做自己的產品信息宣傳效果越好，公司的暴光量和企業(yè)的品牌效果也就越好，帶來的產品的尋盤也就會越來越多的喲
2、產品特色開發(fā)：菜的特色！
我們無論自己的企業(yè)做什么樣的行業(yè)，賣什么樣的產品，產品的特色這點一定要注重，產品的性能直接決定了產品的用途，用途越廣的產品肯定市場也是越大的，市場越大商機也就越大，也就更容易形成高的銷售額！
3、產品創(chuàng)新：免費豆?jié){！
我們做產品都知道，要創(chuàng)新，創(chuàng)新是走差異化路線的一種，別的店用廉價茶，老板用口味不錯的豆?jié){，這事情很簡單，但可見老板對客戶的用心。我們做自己的產品，給客戶提供更多的方便和應用，增加產品的增值性服務，我覺得這也是未來產品創(chuàng)新的一種趨勢把。產品要創(chuàng)新，不是件容易的事，要多想，多思考，多調查，從產品的性能開發(fā)結合市場客戶的信息反饋相結合出發(fā)！
4、售后服務：老板走的時候的言語和行為！
2塊錢的優(yōu)惠，招來一個老客戶不是很劃算嗎？老板抓住了客戶的心，給了客戶去他店的理由：“老板做生意很實惠！”給客戶說的那番話，或許是老板精心想過的，但是可見老板用心，讓客戶再一次感受到店的服務和熱情。
我們做生意，賣產品，產品手需要售后服務，我們把我們的服務做好，熱情，多在時間和產品的售后上為客戶著想，贏得客戶對我們的服務的贊賞，即使我們的產品有點小問題，只要能解決，客戶依然還是會一如既往的青睞我們的，因為我們用我們的真心服務贏得了客戶的心！
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